Политика обработки персональных данных

1. Оператор

Оператор персональных данных — плательщик налога на профессиональный доход Тавхитов Даниль Иршатович, ИНН 662512613819.

Регион оказания услуг: г. Екатеринбург. Телефон: +7 996 597-22-56. Электронная почта: tavhitovd@mail.ru.

2. Какие данные обрабатываются

При обращении и записи могут обрабатываться имя, номер телефона, имя пользователя и идентификатор Telegram или VK, содержание переписки, выбранная услуга, сведения о питомце и предоставленная фотография питомца.

При посещении сайта сервер может автоматически получать IP-адрес, дату и время запроса, адрес запрошенной страницы, тип браузера и устройства. После согласия посетителя Яндекс Метрика также может обрабатывать технические сведения о посещении, анонимный идентификатор браузера, действия на страницах и источник перехода.

3. Яндекс Метрика и файлы cookie

Сайт использует Яндекс Метрику только после выбора посетителя в уведомлении об аналитике. Сервис помогает получать обезличенную статистику посещений, оценивать востребованность разделов и улучшать сайт.

Метрика может использовать файлы cookie и localStorage. Обработка технических данных осуществляется ООО «ЯНДЕКС» в соответствии с политикой конфиденциальности Яндекса и условиями использования Метрики.

В Метрику не передаются имя, телефон, электронная почта, содержание переписки и сведения о питомце. Посетитель может отказаться от аналитики или изменить ранее сделанный выбор.

Изменить настройки аналитики

4. Цели и основания обработки

• ответ на обращение, расчёт стоимости и согласование записи;
• оказание услуги и связь с клиентом по конкретному заказу;
• приём оплаты, формирование и направление чека;
• рассмотрение обращений и претензий;
• обеспечение работоспособности и безопасности сайта.
• анализ посещаемости и улучшение сайта — с согласия посетителя.

Для ответа на обращение, записи и оказания услуги обработка необходима для заключения и исполнения договора по инициативе клиента. В предусмотренных законом случаях основанием также являются обязанности оператора либо отдельное согласие клиента.

5. Порядок обработки

Оператор может осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу в случаях, необходимых для оказания услуги или предусмотренных законом, блокирование и уничтожение данных. Обработка выполняется автоматизированным и неавтоматизированным способом.

Данные не продаются и не используются для рекламных рассылок без отдельного предварительного согласия.

6. Каналы связи

Клиент может обратиться через Telegram, VK, по телефону или электронной почте. При выборе Telegram данные передаются через инфраструктуру этого сервиса и обрабатываются также в соответствии с его условиями. Использование Telegram может повлечь трансграничную передачу данных. Клиент самостоятельно выбирает удобный канал связи.

7. Сроки хранения

Переписка и сведения о записи хранятся не дольше трёх лет после оказания услуги, если более длительный срок не требуется по закону. Данные, содержащиеся в расчётных и фискальных документах, хранятся в течение установленного законом срока. Технические журналы сайта хранятся не дольше двенадцати месяцев.

После достижения цели, истечения срока или отзыва согласия данные уничтожаются либо обезличиваются, если отсутствует иное законное основание для их хранения.

8. Права клиента

Клиент вправе запросить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или удаления, а также отозвать согласие. Запрос можно направить на tavhitovd@mail.ru. Оператор вправе запросить информацию, позволяющую подтвердить личность заявителя.

9. Защита и изменение политики

Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты данных. Актуальная редакция политики постоянно доступна по адресу byzivo.com.ru/privacy.html.